在供暖时节，许多商家嫌暖气不热，商户拒缴暖气费，部分商户称商场物业还拒绝给不缴暖气费的商户电卡充费。商场负责人回应称所有商户都没有收取物业费，但暖气费必须缴纳，电已用完的商户缴完暖气费才可以电卡充费，目前双方还在协商之中。

      商户李先生称，商场从去年开始供暖，他们的暖气就一直不热，商场三楼有30多家商户，中间的商户没有暖气片，只有靠墙的商户有暖气片，但暖气没有什么温度，一直冷冰冰的，商铺里的人冬天只能穿棉衣。现在商场要收暖气费，每月每平方米10元，他们有97平方米，得缴纳3000多元。但如果不缴暖气费，商场就不给电卡充费，商户们质疑这种做法不合理。对于商户反映的问题，西部商报记者随后和金府灯具市场取得联系，一名自称负责人的韩姓经理回复称，灯具市场的暖气是自己供应的，上一年度商场对所有经营户免费供暖，全部没有收取暖气费。这次供暖从2016年11月15日开始至2017年3月15日结束，一共4个月，按照政府相关规定，暖气费每月每平方米收10元，一开始就告知所有经营户要缴纳暖气费，但目前，市场三楼的30余家商户不愿缴纳暖气费，认为暖气不热。商场要求靠墙边有暖气片的全额缴费，中间没有暖气片的商户可以采取优惠政策，按9折缴费。而对于不缴纳暖气费就不给电卡充费的说法，他介绍，通知收暖气费前，每家商户都充了50度电，商场要求商户尽早缴费，但部分商户电用完了，还不愿意缴暖气费，因此商场不给其电卡充费。他表示，商场也是企业，所有商户物业费都免了。