近日，有读者给本报打来电话反映，他家所在的小区有一部分居民安装了暖气循环水泵，自己家的暖气热了，但造成其他住户家中的暖气冰凉。他希望供暖中心和城管能够管一管这样的现象。
　　室温只有十三四度睡觉要盖两层棉被
　　1月6日，记者来到通州区翠屏北里小区了解情况。和翠屏北里东区的几位居民聊天后得知，东区的供暖基本正常，暖气不热的情况不多见，居民建议记者去西区了解情况。在西区3号楼下，记者遇到一位骑自行车的大妈，听说记者是来了解供暖情况的，她激动不已地说，家中的暖气根本不热，在家都要穿着棉袄，并带着记者来到了她六层的家。
　　当时正值下午两点多钟，该住户家中的阳光充足，但是室温却很低。记者摸了摸客厅的暖气片是冰凉的，主卧室和次卧室、卫生间的暖气片都凉手，只有厨房的暖气片有一点温度。大妈拿起一个巴掌大小的温度控制器说：“这个控制器是入住时候发的，按上面的按键可以控制室温，但是现在连暖气都没有，怎么按都没用。”
　　大妈介绍说，每层楼道有一个暖气管道间，里面分布着主管道和各家各户的分管道，在入户的暖气管上安着一个阀门和一个温度接收器，这个接收器可以接收到控制器发送的指令，来调节水流量。但是，现在暖气不热，这两样东西就是摆设。大妈的儿子说，他用温度计量过，晚上他家的室温只有十二三度，在家要穿着棉外套，睡觉要盖两床被子。大妈和物业公司、供暖公司都交涉过，但是至今暖气没有热起来，他们家每年都缴纳暖气费，从没有拖欠问题，就是不知道什么原因造成暖气冰凉。
　　在西区院子里，一位头发花白的老人带着记者来到9号楼的家中，老人和老伴儿住在一层，家中的室温并不高，他说相比往年，今年家中的暖气温度太低了，晚上睡觉要盖两床被子，平时在家还要套上一件棉背心才不感到冷。老人说，物业维修班的人来修过暖气，修完之后，暖气稍微热了点，但是还是没有往年暖和。
　　一个楼门基本都装水泵几家暖和几家冰冷
　　在采访中有居民告诉记者，前两年翠屏北里西区的供暖单位更换过一次，现在由通州区供暖中心进行集中供暖，“尤其是从前年冬天以来，家里的暖气明显没有以前暖和。”因此，不少楼层的住户在供暖管线上安装了循环水泵，来加快管道中水流的循环速度，提高家中暖气的温度。
　　在一位老住户的带领下，记者来到西区7号楼的一个单元，打开其中一层楼道的暖气管道间，在两根暖气管道上，安装着两个圆柱形的水泵。两个水泵的外形相似，但是颜色却不一样，正在工作的水泵发出微小的“嗡嗡”声，手摸泵体能感觉到均匀的震动。从顶层到一层，记者发现只有其中一层没有安装水泵，其他每一层楼道暖气管道都安装了水泵，而且都在运转。
　　这位老住户说，本来小区供暖就不太好，其中有些居民为了自家的暖气更热，私自安装了水泵加快水流循环，从而提高自家暖气的温度，但安装了水泵后，就造成其他住户暖气的热水减少，暖气片不热。
　　记者敲开其中一位住户的家门，询问供暖的问题，该住户说去年他刚买的这套房子，供暖开始后发现家中的暖气不热，室温只有10度左右，家里的老人和孩子都冻感冒了。他和物业公司、供暖公司反映过很多次，维修工人也来家里看过，但就是解决不了。后来看到邻居安装水泵后家里暖和了，于是，上个月他花了七八百元，也加装了一台水泵，家里暖气片的温度马上上升了。“即便加了水泵，有时候暖气片还是不太暖和，但我们已经很满意了，供暖不给力，只好加装水泵。”记者看到，该住户的小孩子在家就穿着一件小绒衣跑来跑去。
　　物业公司：只负责维修暖气
　　供暖中心：私装造成供暖不均
　　记者随后致电该小区的物业供暖维修班，一位接电话的工作人员说，暖气不热有两种情况，如果是暖气管道和阀门等故障，他们有维修工上门负责检查和维修，如果是供暖公司的原因，那只有找供暖方才能解决。他说，之前接到过一些居民家中暖气不热的咨询，也有居民反映有人私装水泵的现象，但这不归物业公司管辖，他们已将这一情况上报区供暖中心了。

记者又致电通州区供暖中心，一位工作人员说，这个小区建成有10余年了，供暖管道和线路老化是造成部分住户暖气不热的原因，另外，有居民反映过一些住户在楼道暖气管道加装循环水泵的现象，因为供暖中心没有执法权，没办法拆除，只能向通州区供暖办反映这一情况。按照供暖法的相关要求，在公共供暖区域私自加装设施，应该由城管执法部门进行告知和拆除。该工作人员说，有些住户装修房屋时改装了新式暖气片，因为管道口径和以前的老式暖气片有区别，也影响了供暖的效果。该工作人员说将向区供暖办反映这一情况。

来源：北京日报