这两天，省会气温骤降，本报陆续接到一些小区居民来电反映小区停暖了，涉及良城逸园、宝力小区、信达花园北区、省外贸包装公司、 金马小区腾跃园等，少则停暖十多个小时，多则半个多月来遭遇阶段性停暖，还有的暖气烧得“不给力”，令业主很郁闷！

良城逸园：停暖多日 业主开空调取暖

家中暖气管道冰凉，家住良城逸园5号楼的田女士只好打开空调，以保障家里快90岁的老父亲和10岁的小孙子不致冻病。“小区共有10栋楼，不止一栋楼的供暖出现问题。”她说。

在田女士印象中，自从进入3月份之后，暖气管道就变凉了。因为前一阵气温升高，她没怎么在意，还是上岁数的老父亲发现的这种情况，“因为家里有老人和小孩，所以我就给负责供热的西郊方面致电咨询，开始说是管道坏了，正维修中。可后来这种情况一直不见改观。”

田女士说，对此她还给所在辖区的供热办反映过。7日晚上11点左右，供热办的同志认真给了回复，说是西郊供热在电费方面有纠纷。

8日上午，记者就此致电西郊供热有限公司。一位工作人员说，停暖原因是该小区物业拖欠了西郊供热的电费。目前双方也正在为此协商中，至于何时供热恢复正常，目前还不得而知。“我们业主当时把供热费用都交给了西郊供热公司，对方没有理由不给供暖。”业主田女士说。

当日上午，记者就此致电该小区物业一名主管，对方手机处于关机状态。

信达花园北区：半个来月家中阶段性停暖

上午和晚上有暖气，中间时间段总会停上几个小时。 信达花园北区业主李先生说，这种情况持续了约有半个月时间了。

李先生住在北区9号楼。他介绍说，在元宵节之前，供暖都不错，可过了元宵节之后，供暖就开始不太正常了。一般情况下是上午与晚上有暖气，从10点钟左右到下午5点左右，有时管道就变凉了。“会不会与前一阵气温升高有关系？可是暖费是一直算到供暖结束的呀。”

李先生说，他听其他楼的邻居们也在相互议论，说近来的暖气不太正常。“尽量还是正常供暖好，现在气温忽降忽升，也没有个准。”

据李先生介绍，所在小区属于华行供热有限公司的供热范畴。

8日上午，记者致电该公司，一位工作人员记录下所反映的情况后，说需要对该小区供热情况进行核实了解，再做回复。

宝力小区：个别户不缴费 整个小区停暖

7日晚8点多，家住宝力小区11号楼的王女士（化名）下班回家，顿时感到屋里冷飕飕的，她摸了下暖气片，发现暖气片冰凉。

王女士心生疑惑，今冬供暖至今，家中从未停过暖，这是咋回事？“当时天晚了，我也没给物业打电话，就盖着两床厚被子睡了，半夜起床一摸，暖气还是凉的。”王女士第二天一起床，就联系了物业，被告知“有业主拖欠取暖费，供热公司关闭了小区换热站的供暖阀门。”

 “我家全额缴纳了取暖费。”王女士告诉记者，“前些年，小区供暖不太好，去年经过了二次管网改造，今冬供暖还可以。可谁想，眼瞅着就要顺利过冬了，供热公司为了催缴欠费，却把整个小区的供暖阀门给关了！”从小区停暖至今，不断有居民询问小区物业、居委会，得到的答复都是“正在协调中”。

接到居民反映后，记者首先联系了小区物业杨先生，他解释说，自从去年一管到户后，小区换热站都交由辖区供热公司，物业只是代管换热站日常事务。此次小区停暖是由于小区不足5%的业主拖欠供热公司取暖费，7日16时许供热公司关闭了换热站的供暖阀门。事发后，小区物业也在积极催缴欠费，目前，正在与供热公司协调此事。

当天，记者从居委会也得到了证实，小区约40户居民拖欠取暖费而关停了整个小区二三千户业主家的暖气。“从供暖前，小区物业就开始代收取暖费，收缴率比往年还高，不存在截留现象。”他说确实有个别业主因为种种原因拒绝缴费，事后，他们也向街道办层层上报此事，希望供热公司能尽快恢复小区供暖。

随后，记者联系到了中电投供热公司，一位工作人员答复说，宝力小区停暖确因物业拖欠供热公司40多万元的取暖费，刨去返还给物业代管换热站的水电费以及人员工资20多万元，还剩下10余万元的取暖费，供热公司一直催缴，物业却仍未如期缴纳。虽然全市提出实行一管到户，但这需要一个过程，就该小区情况，他们是与物业签订的供热合同，所以物业应该积极想办法缴纳拖欠的取暖费。

昨日，记者获悉，经协调，8日17时许，供热公司打开了该小区的供暖阀门，当晚21时小区供暖恢复正常。就欠费问题，各方正在积极协调。

金马小区腾跃园：顶层暖气不热

张先生家住金马小区腾跃园，他称，自前年暖气串改并后，他所在的6层暖气温度就没有往年高了，而今年3月1日至今，情况则更加严重，“最近一周以来，家中暖气片摸上去都是凉的，前几天天儿不错，屋里还暖和点，今天猛一降温，冻得受不了。”张先生说，他也打听了左邻右舍，得知不少家住顶层的居民都在为此烦恼，5层虽然不算冰凉，但也只是温乎，最热的还是下面3层。

 “我们楼上的也有老人和孩子，可跟低层的比起来，简直是冰火两重天，差别也太大了。”为此张先生找到小区物业，维修人员上门检查后称是管道内压力不足导致的，“当天我们就在物业登记了，可到今天为止问题仍没有改善，真让人着急。”

昨日上午，金马小区腾跃园物业一位负责人向记者介绍说，近期的确接到多名顶层业主关于暖气不热的投诉，他们已经进行登记，“今年是由物业代收的暖气费，出现问题后我们也非常关注，正在积极联系供热企业和换热站，对方如果有回应，会第一时间向业主反馈。”

随后记者致电为小区供热的中电投供热公司，工作人员了解情况后随即安排工作人员前往小区查看。同时他告知如有供热相关问题可直接拨打供暖热线85053918反映，如果认为室温不达标，也可以到附近的营业所申请入户测温。

外贸包装宿舍：整栋楼暖气不热

暖气不热，家住市庄路外贸包装宿舍居民很着急。“上周热力站锅炉坏了，为了维修临时停了暖，当时通知说3月1日下午就能恢复，可到现在我们整栋楼的暖气还是不热。”70多岁的吴女士无奈地向记者介绍说，小区共有4栋多层住宅楼，都存在暖气不热的问题，家住顶层和底层的也是一个样，“有的楼道里暖气片虽然是温的，但到了家里几乎就没有感觉了，跟没开暖气一样。”

为此居民们咨询过供热公司，对方回答说因为前段时间天气转暖，才适当下调了供热温度，然而对此答复不少居民并不满意，“当初我们的暖气费是按全款交的，如果因为天气原因室温达到了18摄氏度，暖气就烧得不温不火，还不如提前停暖，退还相应的暖气费。”

就此事记者昨日联系了北站热力站，但其电话一直无人接听。随后记者将此事反映到新华区供热办，工作人员随后与北站热力站取得联系，并答复记者称，北站热力站方面表示近期供暖工作并未出现异常，但考虑到未来几天的降温，他们会适当提高供热温度。另外新华区供热办工作人员也表示，“如果室温能达到18摄氏度左右，说明供热方面不存在问题，若低于标准温度，居民可以联系供热单位前来测温并开具证明，以便日后退费。”

来源：石家庄日报